Chính sách đổi trả

Tất cả các sản phẩm của Phổ Nghi Hương đều được áp dụng chính sách đổi – trả trong khoảng thời gian 3 ngày tính từ ngày nhận hàng, với điều kiện sau đây:

1. Điều kiện đổi trả

Tại Phổ Nghi Hương, việc đổi trả sản phẩm được thực hiện khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Khách hàng mua sản phẩm thông qua Chi nhánh chính thức hoặc trực tiếp từ Website chính thức của Phổ Nghi Hương.
Sản phẩm phải là mới, chưa qua sử dụng và bao bì phải còn nguyên vẹn.
Tình trạng sản phẩm không được bóp méo, dơ bẩn hoặc có trầy xước.
Sản phẩm không bị ảnh hưởng bởi ngoại lực, tác động của nhiệt độ hoặc ngập nước.

2. Quy định về bảo hành sản phẩm

Chính sách bảo hành của Phổ Nghi Hương áp dụng cho các trường hợp nhang bị lỗi cong hoặc bể phần thịt nhang gây ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.

Điều kiện để được bảo hành tại Phổ Nghi Hương bao gồm:

Sản phẩm được mua tại cửa hàng hoặc các kênh online của Phổ Nghi Hương.
Có video quay lại quá trình mở gói sản phẩm.
Sản phẩm vẫn nguyên vẹn và chưa qua sử dụng.

3. Quy định về thời gian thông báo và đổi trả

Quý khách hàng được phép đổi trả hàng trong khoảng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Khách hàng có thể lựa chọn giữa hai hình thức đổi hàng: trực tiếp tại cửa hàng Phổ Nghi Hương hoặc liên hệ hotline 0859.50.50.50 để nhận hỗ trợ đổi hàng online nhanh chóng.

Phổ Nghi Hương chân thành cảm ơn sự tin tưởng và sự lựa chọn của quý khách hàng.